AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi 335 bini aşkın çağrıya destek oldu

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı bünyesindeki AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, işitme engelli vatandaşların günlük yaşamdaki iletişim engellerini kaldırıyor. Merkez, bugüne kadar 335 binden fazla çağrıya çeviri hizmeti sunarak önemli bir köprü görevi üstlendi.

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, Türk İşaret Dili kullanan işitme engelli bireylerin sosyal ve kamusal hayata katılımını kolaylaştıran AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'nin faaliyetlerine ilişkin açıklamalarda bulundu. Bakan Göktaş, merkezin işitme engelli vatandaşların eğitimden sağlığa, bankacılık işlemlerinden kamu hizmetlerine kadar pek çok alanda yaşadığı iletişim sorunlarına hızlı çözümler ürettiğini belirtti.

Verilere göre, 54 bin 788 kayıtlı kullanıcısı bulunan merkez, günlük ortalama 250 ile 300 arasında çağrıya yanıt veriyor. Kurulduğu günden bu yana toplam 335 bin 288 çağrıya çeviri desteği sağlayan merkez, işitme engelli bireylerin yanı sıra onlarla iletişim kurmak isteyen işiten bireylerin de kullanımına açık tutuluyor. Göktaş, bu hizmeti toplumun farklı kesimleri arasında kurulan güçlü bir iletişim köprüsü olarak tanımladı.

Vatandaşlar, merkezin sunduğu hizmetlere iOS ve Android mobil uygulamalarının yanı sıra web sitesi üzerinden de kolaylıkla ulaşabiliyor. Bakanlık, bu dijital altyapı sayesinde işitme engelli bireylerin günlük yaşamdaki bağımsızlıklarını desteklemeyi ve toplumsal entegrasyonlarını güçlendirmeyi hedefliyor. Merkez, özellikle kamu kurumlarıyla yürütülen işlemlerde yaşanan dil bariyerlerini ortadan kaldırarak, hizmete erişimde fırsat eşitliği sağlamayı amaçlıyor.

1 kaynak ve 5 yapılandırılmış olgu üzerinden hazırlanmış editoryal doğrulama özeti.

AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi 335 bini aşkın çağrıya çeviri desteği sağladı

Tek dokunuşla tepkinizi paylaşın. Seçiminize yeniden basarsanız tepkiniz kaldırılır.

Mardin Kültür Yolu Festivali kapsamında şehrin zengin mutfak kültürü tanıtıldı. Lezzet Noktası Projesi ile 38 işletme gastronomi rotasına eklendi.