İnternet Servis Sağlayıcılarının Yeni Müşteri Kampanyaları ve Taahhüt Ekonomisi

İnternet Servis Sağlayıcılarının Yeni Müşteri Kampanyaları ve Taahhüt Ekonomisi başlığı, evindeki veya ofisindeki sabit internet faturalarının taahhüt bitim süresi yaklaştıkça astronomik oranlarda katlanacağını gören ve bütçesini korumak adına en yüksek hızı en uygun fiyata almaya çalışan herkesin telekomünikasyon ve ev ekonomisi konusudur. Ev interneti, modern dünyada su ve elektrik kadar temel bir altyapı ihtiyacıdır. Ancak mevcut servis sağlayıcınızın yenileme döneminde size sunduğu fahiş fiyatlar karşısında sessiz kalıp hemen onay vermek, yıllık bazda ciddi bir finansal kayba yol açar.

Konuyu telekomünikasyon pazarı ve tüketici hakları boyutlarıyla detaylandırmak gerekirse; internet şirketleri ellerindeki mevcut aboneyi tutmaktan ziyade, rakip firmalardan "Müşteri Geçişi (Churn)" yapmaya çok daha büyük pazarlama bütçeleri ayırırlar. Bu yüzden, mevcut firmanızda eski bir abone olarak ödeyeceğiniz yenileme ücreti, yan taraftaki rakip firmaya "Yeni Müşteri" olarak geçtiğinizde sunulan indirimli fiyattan çok daha yüksek olabilir. Yapılan taahhüt ekonomisi analizleri, altyapı türünü (Fiber/VDSL) bilip her taahhüt bitiminde operatör değiştiren veya iptal resti çekerek indirim koparan tüketicilerin, internet maliyetlerini %35 oranında aşağıda tutabildiğini gösteriyor.

Sabit internet faturanızı tırmanan fiyatlar karşısında en güvenli ve en ekonomik seviyede sabitleme yöntemleri:

1. Taahhüt Bitiş Tarihini Takviminize Not Edin: Sözleşmenizin biteceği son ayı beklemeyin; son 2-3 ay kala internet pazarındaki diğer firmaların "Taahhüt cayma bedelini biz ödüyoruz" kampanyalarını mikroskobik düzeyde incelemeye başlayın.

2. E-Devlet Üzerinden Altyapı Sorgulaması Yapın: Evinize gelen kablo altyapısının hangi firmanın Fiber optik ağına (Türk Telekom, Turkcell Superonline vb.) ait olduğunu öğrenin; farklı markaların bu ortak altyapı üzerinden sunduğu daha ucuz "Yalın İnternet" paketlerini kıyaslayın.

3. "İptal Birimi (Retention)" İndirimini Koparın: Mevcut firmanız size çok yüksek bir fiyat çıkardıysa, müşteri hizmetlerini arayıp doğrudan "İnternetimi kapatmak ve aboneliğimi iptal etmek istiyorum" deyin; sistem sizi müşteriyi tutmakla görevli özel ikna birimine bağlayacak ve size gizli, en dip fiyatlı paket teklifini sunacaktır.

4. Modem Kira ve Satın Alma Detayları: Faturalarınızı incelerken her ay yansıtılan "Modem Kullanım/Kira Bedeli" kalemine dikkat edin; uzun vadede sürekli kira ödemek yerine dışarıdan kendi yüksek kaliteli VDSL/Fiber modeminizi satın almanın ekonomisini hesaplayın.

Değerli Sosyal Forum üyeleri, siz evinizde hangi internet servis sağlayıcısını kullanıyorsunuz ve aylık ne kadar fatura ödüyorsunuz? Son taahhüt yenileme döneminde karşılaştığınız fiyat artışları nasıl oldu, operatör değiştirerek kar edebildiniz mi? Taktiklerinizi aşağıda bizimle paylaşın!