KVKK'den Banka Çalışanlarına Ses Kaydı Hakkı

Kişisel Verileri Koruma Kurumu, hakarete uğrayan bir banka çalışanının görüşme kayıtlarına erişim talebini haklı buldu. Kurul, üçüncü şahıs bilgilerinin gizlenmesi şartıyla kayıtların verilmesine karar verdi.

Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK), bir banka çalışanının yaşadığı hukuki uyuşmazlık üzerine emsal niteliğinde bir karara imza attı. Müşteriyle gerçekleştirdiği telefon görüşmesi sırasında hakarete maruz kalan çalışan, yasal yollara başvurabilmek amacıyla ilgili ses kaydını bankadan talep etti. Bankanın bu talebi reddetmesi üzerine konu KVKK'ye taşındı.

Başvuruyu değerlendiren Kurul, kişisel verilere erişim hakkının anayasal bir güvence olduğunu vurguladı. 6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu kapsamında, bireylerin kendi verilerine ilişkin bilgi talep etme hakkının bulunduğu hatırlatıldı. Çalışanın hak arama özgürlüğü çerçevesinde hukuki menfaati olduğunu belirten KVKK, bankaya önemli bir talimat verdi.

Alınan karara göre banka, görüşme kayıtlarını çalışana sunmakla yükümlü kılındı. Ancak bu süreçte, üçüncü kişilere ait müşteri sırrı niteliğindeki bankacılık işlem bilgilerinin mutlaka maskelenmesi gerektiği belirtildi. İlgili kayıtlar, dijital ortamda veya yazılı döküm şeklinde çalışana teslim edilecek.

1 kaynak ve 4 yapılandırılmış olgu üzerinden hazırlanmış editoryal doğrulama özeti.

KVKK'den bankaya talimat: Çalışana hakaret eden müşterinin telefon kaydı...

Tek dokunuşla tepkinizi paylaşın. Seçiminize yeniden basarsanız tepkiniz kaldırılır.

Edirne'nin Uzunköprü ilçesinde düzenlenen operasyonda yedi düzensiz göçmen yakalandı. Olayla bağlantılı üç şüpheli hakkında adli süreç başlatıldı.