Türksat frekans güncellemeleri sonrası yaşanan yayın sorunlarına dair açıklama

Türksat uydu filosundaki güncellemeler nedeniyle bazı televizyonlarda yaşanan erişim sorunlarının donanımsal olmadığı açıklandı. Sorunun yazılım uyumsuzluğundan kaynaklandığı belirtilerek kullanıcılara geçici çözüm yöntemleri sunuldu.

Türksat 3A uydusunun teknolojik ömrünü tamamlaması ve yayıncılık standartlarının yükseltilmesi amacıyla gerçekleştirilen uydu aktarım süreci, bazı televizyon kullanıcılarının erişim sorunları yaşamasına neden oldu. Telekomünikasyon Uydu ve Elektronik Sanayicileri İş İnsanları Derneği (TUYAD), konuyla ilgili yaptığı açıklamada, Türksat yayın sisteminde herhangi bir altyapı arızası olmadığını vurguladı.

Yapılan incelemelerde, yaşanan siyah ekran, ses gelmemesi veya kanalların açılmaması gibi sorunların televizyonların donanımından kaynaklanmadığı tespit edildi. Özellikle bazı Samsung ve LG marka Smart TV modellerinde, cihaz yazılımlarının yeni frekans verilerini işleme biçiminden kaynaklanan bir uyumsuzluk yaşandığı belirtildi. TKGS (Türksat Kanal Güncelleme Sistemi) ile tam uyumlu çalışan cihazlarda bu tür sorunların yaşanmadığı, ancak bazı modellerin güncel verileri otomatik olarak işleyemediği ifade edildi.

TUYAD, kalıcı çözümün televizyon üreticilerinin TKGS standartlarına uygun yazılım güncellemelerini (firmware) sunmasıyla mümkün olacağını belirtti. Üreticiler tarafından gerekli güncellemeler yayımlanana kadar kullanıcıların mağduriyet yaşamaması için şu adımları izleyebilecekleri kaydedildi:

Uzmanlar, bu yöntemlerin geçici olduğunu ve esas çözümün üretici firmaların sağlayacağı yazılım desteği olduğunu hatırlatarak, kullanıcıların cihaz ayarlarında uzun süreli değişiklikler yapmamaları konusunda uyarıda bulundu.

1 kaynak ve 6 yapılandırılmış olgu üzerinden hazırlanmış editoryal doğrulama özeti.

Televizyonda kanal ve frekans sorunu nasıl çözülür? İşte adım adım yapılması gereklenler...

Tek dokunuşla tepkinizi paylaşın. Seçiminize yeniden basarsanız tepkiniz kaldırılır.